有知有行(以下或称“我们”,指北京有知有行科技有限公司及其关联公司)深知个人信息对您的重要性,我们会尽全力保护您的个人信息及隐私安全。在您使用我们所提供的产品及/或服务(以下简称“我们的服务”)时,为了履行法定义务,或者为了向您提供服务所必需,或者为了不断优化用户体验,以及提供更安全的互联网环境,我们根据相关法律法规及技术规范等制定《有知有行隐私政策》(以下简称“本政策”),明确我们在收集、使用、管理及保护您的个人信息方面的原则及具体措施。
本政策与我们的服务密切相关,我们努力通过通俗易懂、简明扼要的方式向您说明,以便于您理解。在您使用/继续使用我们的服务前,请务必仔细阅读并充分理解本政策。本政策中与您的权益可能存在重大关系的条款,我们已采用加粗等形式提示您重点阅读。请您在确认充分理解并同意后再使用我们的服务。
本政策属于《有知有行用户服务协议》的重要组成部分。一旦您访问/使用/继续使用我们的服务,都表示您充分理解并同意本政策(含更新版本)的全部条款。若您不同意,将可能导致我们的服务无法正常提供,或无法达到预期效果,您应立即停止访问/使用我们的服务。
本政策适用于包括但不限于有知有行客户端、网站、小程序、H5、组件、widget等随技术发展出现的新形态所向您提供的各项产品及/或服务,无论您是通过计算机设备、移动终端还是其他设备获得我们的服务。本政策不适用于通过有知有行接入/跳转的第三方产品或服务(包括任何第三方网站)收集的信息、与有知有行开展合作的第三方收集的信息。您使用该等第三方产品或服务(包括您向其提供的任何个人信息),将受第三方的服务协议及隐私政策约束,具体请您仔细阅读第三方的相关协议及政策,并妥善保护您的个人信息,仅在必要情况下向第三方提供。
请您了解,本政策中所述客户端及相关服务可能会根据您装载客户端设备的型号、系统版本、浏览器版本、软件应用程序版本等因素而有所不同。最终的产品及/或服务以您实际使用的有知有行客户端为准。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护您的个人信息
五、您如何管理您的个人信息
六、本政策如何更新
七、如何联系我们
八、其他
您理解并同意,个人信息指单独使用或结合其他信息共同使用时能够确定个人身份的信息。您在使用我们的服务、与我们互动时,我们可能会收集您主动提供或者因使用我们的服务而产生的个人信息。根据您使用的产品及/或服务以及您与我们互动的不同,具体收集的数据类型也将有所不同。请您知悉,您并非必须向我们提供个人信息,您拒绝提供使用各项功能所必须的个人信息时,仍可以使用其他功能;但在某些情况下,如果您选择不提供,我们可能无法为您提供相关产品及/或服务,也无法回应或解决您所遇到的问题。
我们会遵循合法、正当、最小必要、公开透明的原则,收集和使用您的个人信息。为不断完善用户体验,我们会不断迭代或调整我们的服务,并因此可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如前述过程中出现超出了与收集您的个人信息时所声称的目的或用途的,我们将以合理的方式向您告知,并在收集和使用前再次征得您的同意。
具体业务功能场景包括:
注册及登录账号
1.1 我们提供的服务分为基础服务和拓展服务。 非注册用户可使用基础服务,包括浏览有知有行平台部分内容,查看知行温度计,收听有知有行制作的播客。 当您注册账号成为我们的用户后,还可以使用我们的拓展服务,包括但不限于使用有行记账功能、阅读投资第一课、以及阅读投资知识体系等。
1.2 当您注册及登录时,我们需要收集您的手机号码和网络运营商信息、验证码匹配结果,并创建账号UID、密码。
如您使用第三方平台账号(如微信账号)进行登录,我们将根据您的授权获取该第三方账号的相关信息(包括:用户名、昵称、头像,具体以您的授权内容为准),同时为了满足网络实名制要求,还需要另行收集您的手机号码以完成实名认证。如您拒绝授权此类信息,您将无法使用第三方平台的账号登录有知有行,但不影响您使用手机号登陆并正常使用我们提供的服务。
当您成功注册有知有行账号后,我们将会在有知有行平台显示您的昵称、头像和简介信息。
1.3 请您谨慎考虑后提供上述信息,如您拒绝提供,我们将不会产生个人信息主体被识别或者关联的结果,不影响您对基础服务的正常使用,但是会导致拓展服务无法使用。
1.4 您提供的上述信息,将在您使用我们提供的服务期间持续授权我们收集和使用。当您注销账号时,我们将停止使用并删除上述信息。
1.5 为保证您在使用我们的服务时能够及时更新、及时收到推送,我们及/或第三方SDK需要通过自启动权限唤醒后台进程保持与后台服务器正常联系,以提升推送服务的时效性。
内容浏览、搜索
2.1 为了更好地为您提供内容展示,了解我们的服务对不同硬件设备适配性,确保操作环境安全,识别账号异常状态等用途,当您浏览有知有行平台的内容时,我们将收集您的设备信息、日志信息,以及您安装的应用程序信息或正在运行的应用的进程信息。其中设备信息包括设备型号、设备名称、SIM卡序列号、设备序列号、设备唯一标识符号(IMEI、MEID、Android ID、IMSI、GUID、MAC地址)、操作系统和应用程序版本、接入网络的方式、移动网络信息(包括运营商名称)、IP地址、产品版本号;日志信息包括有知有行账号信息,您的操作、使用记录信息(浏览记录、阅读/播放记录、阅读/播放时长、访问日期和时间)。
2.2 当您使用搜索功能时,我们会收集您输入的关键字信息和搜索记录。为了提供高效的搜索服务,部分前述信息会暂时存储在您的本地设备端,并可向您展示搜索历史记录。
发布、点赞、收藏、分享功能
3.1 当您使用发布、编辑内容,发表评论,进行点赞、收藏、划线、分享功能时,我们将收集和使用您发布的内容信息、展示您的昵称、头像、评论、点赞、收藏、划线、分享的记录信息,并会请求您授权存储(相册、媒体和其他文件)权限。如您拒绝授权此类信息,您将无法使用相应功能,但不影响您正常使用有知有行的其他功能。
3.2 在您分享或接收被分享的信息、复制信息时,我们需要访问您的剪切板,读取其中包含的口令、复制码、链接,以实现复制、跳转、分享等功能或服务,帮助您打开复制或关注的内容,提升您的使用体验。
3.3 当您使用微信分享功能时,需要授权网络权限,涉及第三方账号的头像、昵称与包含IP地址、IMEI、IMSI等在内的设备信息,详见本政策“10. 从第三方间接收集的个人信息”。
记账、财务规划功能
4.1 当您使用我们的记账工具、财务工具相关功能时,我们会收集您自愿提供的资产数据、收入及养老金缴纳情况等用户信息,并进行加工处理和分析,以便向您提供更好的资产账户数据展示、账户分析,及财务规划计算等服务;帮助您生成资产账户、财务规划计算结果,并进行资产管理、收益查看、投资复盘和财务规划等。如您拒绝授权此类信息,您将无法使用相应功能,但不影响您正常使用有知有行的其他功能。
4.2 为了保障您的资产数据等用户信息的隐私性与安全性,并且如您的设备与应用程序版本均支持使用生物识别信息(如指纹、面容)进行重要操作行为验证,那么当您查看资产账户、财务规划计算结果等时,您可选择使用生物识别信息解锁功能进行验证。您需在您的设备上录入您的生物识别信息,我们仅接收验证结果,并不收集您的生物识别信息。如您不需要使用生物识别信息解锁功能,您也可以选择手势密码解锁,且不影响您正常使用有知有行的其他功能。
客户服务
5.1 当您联系我们的客服时,为了您的账号与系统安全,我们将收集您的账号资料及设备信息 (如手机型号、操作系统、系统版本、App版本、网络类型等)、浏览和操作记录。同时,为了调查事实与帮助您解决问题,我们还可能需要请求您授权存储(相册、媒体和其他文件)权限、用户数据访问权限、相机(摄像头)权限,并收集您与我们的沟通记录。
5.2 当您使用帮助与反馈功能时,为便于您反馈问题后,帮助我们定位反馈问题的背景信息,我们同样需要收集您当前终端的设备信息。
活动参与
当您参与我们的活动时,可能需要您主动提交有关个人信息。包括: (1) 您报名参加活动所提交的相关信息,包括姓名、联系方式、参与活动的说明; (2) 当您参与活动、分享活动口令与链接时,我们将收集您的头像、昵称,并调用您的剪切板功能以判断是否有相关口令码信息, 我们收集该等信息在服务器做校验后,向您反馈您所需的内容或绑定相关权益。我们不会存储您剪切板的其他信息; (3) 我们可能会将通过活动获得的您的相关信息,用于研发和提升用户体验、综合统计、数据分析或加工等或经您同意的其他用途。
消息通知
您知悉并同意,对于您在使用过程中提供的您的一种或多种联系方式(如手机号码),我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知,用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研等用途。如您拒绝授权此类信息,您将无法使用相应功能,但不影响您正常使用有知有行的其他功能。
安全运行需要
8.1 我们致力于为您提供安全、可信的服务与使用环境,提供优质的服务内容。为了保障我们的服务正常稳定运行,预防恶意程序及反作弊,避免您的个人信息被非法窃取,保护您及公众的安全及合法利益,我们会收集您的设备信息(包括设备型号、设备名称、SIM卡序列号、设备序列号、设备唯一标识符号(IMEI、MEID、Android ID、IMSI、GUID、MAC地址)、操作系统和应用程序版本、接入网络的方式、移动网络信息(包括运营商名称)、IP地址、产品版本号及软件使用记录信息,以及您安装的应用程序信息或正在运行的应用的进程信息。如您不同意我们记录此类信息,可能无法完成风控验证。
请您理解,为动态检测您的账户是否存在异常登录,每次您将有知有行切换至后台或重新启动时,我们可能会再次读取上述信息,我们会把读取频次控制在合法合理的范围内。
8.2 为对有知有行错误异常进行监控,以及对我们的服务进行优化升级,我们将收集应用程序运行的异常信息。
设备调用权限汇总
为更好地向您提供服务,我们在您使用有知有行过程中,可能会调用您的如下设备权限。您可以在设备的设置功能中选择关闭全部或部分权限,关闭以下权限不影响您使用有知有行的其他功能。
网络:开启上网功能(通过连接无线网络或开启移动网络)来实现有知有行内容的读取和更新及正常使用;
设备信息/电话状态:为确保有知有行安全运行、完成风控验证,需要获取IMEI、IMSI等设备信息和运行状态及手机号码;
存储(相册、媒体和其他文件):为保障有知有行的稳定运行,以便用户在使用有知有行的功能时可读取/上传/写入/保存/修改图片、文字、日志等信息;
摄像头:用于客户服务,使用帮助与反馈等功能;
通知:开启推送权限以便接收有知有行推送的消息;
应用安装程序列表:通过获取您的应用程序列表,以确认您是否安装了我们合作的第三方平台软件;
剪切板:当您复制、分享或被分享信息时,通过访问您的剪切板,读取其中包含的文字、链接、分享码、口令等,以为您实现跳转、分享等功能或服务。
从第三方间接收集的个人信息
当您在有知有行使用接入的第三方产品及/或服务时,我们为提供对接技术支持等目的,可能从此类第三方平台的开发者及其技术服务提供商处获取您必要的个人信息,例如设备信息、操作行为日志信息。如果涉及您的敏感个人信息,我们将单独向您取得授权。如您拒绝授权此类信息,可能导致第三方平台的全部或部分功能无法实现,但是不影响您使用有知有行的其他功能。
此类第三方平台的开发者及技术服务提供商可能依据其提供的隐私政策直接收集、使用您的个人信息,但我们不会获取这些个人信息。建议您在接受相关服务和提供个人信息前仔细阅读并确认理解该等隐私政策。
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第三方SDK名称 | 使用目的 | 权限 | 收集数据类型 | 个人信息 | 是否传输个人信息 | 第三方机构名称 | 隐私政策链接 |
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微信开放平台 | 微信登录,帮助用户分享内容至第三方应用 | 网络访问权限 | 设备识别信息、应用程序安装列表 | IMEI、 MAC | 是 | 腾讯科技(深圳)有限公司 | 查看 |
华为PUSH | 推送消息 | 网络访问权限、查看wlan连接、访问GSM网络信息、写入外部存储卡 | 设备识别信息 | IMEI | 是 | 华为软件技术有限公司 | 查看 |
小米PUSH | 推送消息 | 网络访问权限、改变网络连接状态、访问GSM网络信息、写入外部存储卡、读取手机状态及身份、查看wlan连接 | 设备识别信息 | IMEI | 是 | 小米科技有限责任公司 | 查看 |
OPPO PUSH | 推送消息 | 网络访问权限、改变网络连接状态、访问GSM网络信息、写入外部存储卡、读取手机状态及身份、查看wlan连接 | 设备识别信息 | IMEI | 是 | OPPO广东移动通信有限公司 | 查看 |
阿里云 | 推送信息、崩溃分析 | 网络访问权限、查看wlan连接 | 设备识别信息、运行中进程信息 | IMEI | 是 | 杭州阿里云智能科技有限公司 | 查看 |
OKHTTP | 网络请求框架 | 处理网络请求的开源框架 | 设备信息 | IP地址 | 否 | 开源项目 | 查看 |
AndroidSupportLibrary | 兼容函数库,它使得开发者可以提升设计开发效果 | 无 | 无 | 无 | 否 | 查看 |
当您使用我们的服务时,我们可能会保存您的登录状态,并且为您分配一个或多个“Cookie”小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie 我们将记录您的登录信息及在应用程序中的操作信息,以便我们存储您的偏好及使用习惯,避免您频繁操作造成使用不便,并帮助判断您的账户安全状态,以为您提供更方便、快捷、顺畅的用户体验和服务。您并不需要额外做任何工作,所有的收集、保存和加密工作都由系统自动完成。
我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或停用Cookie。有关详情,请参考 AboutCookies.org。如果停用 Cookie,您有可能无法享受最佳的服务体验,但不影响您正常使用我们提供的其他服务。
委托处理
1.1 为了提升信息处理效率,我们可能会在法律法规允许的范围内,委托第三方代表我们处理您的个人信息。我们郑重承诺,我们会遵守法律法规关于委托处理的相关规定,充分审查、评估该等第三方保护个人信息的能力,通过书面协议等方式要求其严格遵守保密义务、按照协议的约定、本政策以及适用的数据保护相关法律法规的要求来处理个人信息,采取技术方式对委托处理的信息进行脱敏处理,并禁止其将这些信息用于未经授权的用途。在委托关系解除时,我们会要求该等第三方不再保存相关信息。
1.2 为了您使用某些第三方提供的服务或产品功能,我们可能会基于第三方的委托将必要的信息传输给第三方,以便第三方向您提供相应的服务。
共享
我们不会与任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情形除外:
(1) 您自行提出,或事先获得您的明确同意;
(2) 根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求;
(3) 依据您与我们关于个人信息提供的其他约定或者在具体场景下取得您的单独同意;
(4) 与授权合作伙伴共享:您理解并知悉,为了向您提供更完善、优质的服务,部分我们的服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供相关服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
我们可能与第三方进行合作共同提供相关产品服务,并向第三方提供产品合作过程中产生的、为完成产品服务所必要的一些信息,以便您能使用相关服务。
部分我们的服务,可能需要第三方技术基础设施服务的支持与帮助,因此我们可能会向第三方平台共享您的个人信息。
我们可能会与第三方软件工具开发包(SDK)或其他类似的应用程序类服务商分享您的个人信息,以保障应用程序的稳定运行、功能实现。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署书面协议,要求其履行保密义务,按照协议的约定、本政策及相关法律法规的要求处理个人信息,保护数据安全,禁止将共享信息用于未经授权的用途。
转让
我们不会将您的个人信息转让给第三方,但以下情形除外:
(1) 您自行提出,或事先获得您的明确同意;
(2) 在涉及合并、分立、解散、收购或破产清算时,如涉及向第三方转让您的个人信息,我们会在要求新的持有您个人信息的第三方继续受本政策的约束,否则我们将要求该等第三方重新向您取得授权同意。
公开披露
我们原则上不会对外公开披露所收集的个人信息,但以下情形除外:
(1) 您自行提出,或事先获得您明确同意;
(2) 在法律、司法程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在可行的限度内,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求请求方出具与之相应的法律文件,如传票或调查函等;
(3) 法律法规规定的其他情形。
事先征得授权同意的例外情形
根据相关法律法规,符合以下任一情形,我们处理您的个人信息无需征得您的同意:
(1) 为订立、履行您与我们之间的合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需;
(2) 为履行法定职责或者法定义务所必需;
(3) 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护您或其他自然人的生命健康和财产安全所必需;
(4) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理您的个人信息;
(5) 依照相关法律规定,在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
(6) 法律法规规定的其他无需征得您同意的情形。
请您了解,根据相关法律规定,共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,我们对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。我们已知晓对外共享、转让、公开披露个人信息所承担的相应法律责任,并将采取合理措施保障个人信息安全。
存储
1.1 存储地点:我们将在中华人民共和国境内收集到的个人信息存储于中华人民共和国境内,并依法对这些信息进行严格保密。
目前我们暂时不存在向境外提供个人信息的场景。 如未来我们因业务需要等,确需向中华人民共和国境外提供个人信息的,我们应具备相关法律规定的条件(通过国家网信部门组织的安全评估或按照国家网信部门制定的标准合同与境外接收方订立合同,约定双方的权利和义务等),并将向您告境外接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及您向境外接收方行使个人信息主体权利的方式和程序等事项,取得您的单独同意。我们将采取必要措施,保障境外接收方处理个人信息的活动达到中国法律规定的个人信息保护标准。
1.2 存储期限:我们承诺始终按照法律规定,在实现您的个人信息处理目的所必要的最短时间内存储您的个人信息。超出上述期限后,我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
1.3 如我们的服务停止运营,或者您主动注销有知有行账号并终止使用我们的服务,我们将会停止处理您的个人信息,法律法规或监管部门另有规定的除外。
保护
2.1 为了保障您的信息安全,我们已在现有技术水平下使用符合业界标准的安全防护措施保护您的个人信息,采取物理防护、安全技术、管理制度等措施来降低未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失的风险。例如,我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2.2 若发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失等个人信息安全事件,我们会启动个人信息安全事件应急预案,阻止个人信息安全事件扩大。除非我们采取措施能够有效避免信息泄露、篡改、丢失造成危害的,我们将及时以推送通知、邮件等形式告知您个人信息安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施,以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知,我们将通过有知有行官方网站等方式发布警示,请您保持对有知有行官方网站的密切关注。
我们非常重视并尽全力保障您对个人信息的相关权利。
访问您的个人信息
除法律法规另有规定外,您有权访问您的个人信息。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:
(1) 访问头像、昵称、个性签名等基本信息:
通过【我的-设置-个人资料】进行查询和访问;
(2) 访问手机号、密码:
通过【我的-设置-账号与安全】进行查询和访问。
(3) 访问权限设置:
通过【我的-设置-权限设置】进行查询和访问。
更正您的个人信息
2.1 当您需要更改您的个人信息时,您可以通过上述“1. 访问您的个人信息”中罗列的方式进行更改。
2.2 当您发现我们处理的关于您的个人信息有误时,您可通过本政策第七条所述联系方式联系我们,要求更正您的个人信息,我们将及时响应您的请求。
删除您的个人信息
3.1 您在我们的服务时,可以直接删除相关信息,如评论、提醒订阅信息等。
3.2 除法律法规另有规定外,有下列情形之一的,我们将主动删除您的个人信息,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
(1) 我们对您的个人信息的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;
(2) 我们停止提供服务,或者保存期限已届满;
(3) 您撤回此前向我们做出的同意;
(4) 我们违反法律、行政法规或与您的约定处理您的个人信息;
(5) 法律、行政法规规定的其他应当删除个人信息的情形。
3.3 由于法律法规规定的存储期限未届满,或者删除从技术上难以实现的,我们可能无法立即从系统中删除相应的信息,此时我们将对您的个人信息停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
变更/撤回您的授权
(1) 设备权限:除非本政策另有说明,您通常可以通过【我的-设置-权限设置】关闭设备功能,撤回您的同意。
(2) 消息通知:如您不希望收到我们向您发送的通知,您可以通过【我的-设置-消息通知】退订相应方式的通知。
请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。当您变更/撤回您的同意后,我们将不再处理相应的个人信息,也无法继续为您提供对应的服务,但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
注销账户
如果您需要注销有知有行账户,您随时可以向客服提交注销申请。为了保护您或他人的合法权益,我们需要在您提交账户注销申请时验证您的身份,用于判断是否支持您的注销请求,但我们不会为您的注销行为设置不必要或不合理的条件或障碍。在申请注销账号之后,我们会依据您的要求,在15个工作日内完成您的账户注销,并删除您的个人信息或匿名化处理,但法律法规或监管机构另有规定需要留存的除外,且在依法保存的时间内国家机关仍有权依法查询。需要注意的是,一旦您申请注销有知有行账号,您将无法继续使用我们的服务,请您谨慎操作。
个人信息主体获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本,您可以通过我们提供的联系方式联系我们。 在技术可行的前提下,例如数据接口匹配,我们还可按您的要求,直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
响应您的上述请求
上述指引相关的服务页面或访问路径发生变更的,您可以按照更新后的服务页面进行操作。如您无法通过上述方式对您的个人信息进行查阅、复制、 更正、补充、转移、删除、关闭等操作,或者需要我们对个人信息处理规则进行解释说明的,您可以通过我们提供的联系方式联系我们,我们将及时响应您的请求。
联系我们行使您的个人信息的相关权利
8.1 为了保障您的账户和个人信息安全,您向我们提出查阅、复制、更正、删除等权利请求时,我们可能会要求先验证您的身份,需要您提供您的姓名、身份证件信息、联系方式以及具体请求内容等材料,然后再处理您的请求。
8.2 通常情况下,我们将在验证您身份后的三十天内或法律法规规定期限内受理您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
8.3 在以下情形中,我们将无法响应您的请求:
(1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的;
(2) 与国家安全、国防安全有关的;
(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接有关的;
(4) 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接有关的;
(5) 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
(6) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(7) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
(8) 涉及商业秘密的。
约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们作出解释,我们也将提供适当的救济方式。
6.1 为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展,本政策也会随之更新。未经您明确同意,我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更,并会通过应用程序发出更新版本或以其他适当方式提醒您相关内容的更新。
6.2 对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括但不限于有知有行推送通知、公告、系统消息、站内信、公众号、电子邮件、短信等方式),并在通知载明的生效期限届至时生效适用。如您对变更后的隐私政策有任何疑问,可以通过本政策或通知载明的方式联系我们。如您不同意变更后的隐私政策的任何条款,您有权停止使用相关服务。如您在本政策更新生效后继续使用我们的服务,即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受其约束。
本政策所述“重大变更”包括但不限于:
(1) 我们提供的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
(2) 作为个人信息处理主体的我们发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
(3) 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
(4) 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
(5) 负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
(6) 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
如您对于本政策或相关事宜有任何疑问、投诉、建议等,特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您可随时通过以下方式联系我们。我们将在法律法规规定的期限内及时受理您的请求,并予以回复。
(1) 在线客服:有知有行【知行对话】系统;
(2) 发送邮件:legal@zxunity.com。
8.1 本政策的生效、履行、解释及争议解决,均适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法)。与本政策相关的任何争议,首先应协商友好解决;若不能协商解决的,您同意将争议提交至北京仲裁委员会按照该会届时有效的仲裁规则在北京市进行仲裁,仲裁裁决是终局的。
8.2 本政策的标题仅为方便及阅读而设,并不影响其中任何规定的含义或解释。