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title: "我们收到了一位视障朋友的留言"
author: "仝仝"
author_type: "person"
date: "2022-03-07"
updated: "2022-03-07"
column: "知行周报"
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description: "「不为多数人，不为少数人，我们的产品设计是为了每一个人。」"
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site: "有知有行"
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> 「不为多数人，不为少数人，我们的产品设计是为了每一个人。」

Hi，朋友，你好。

欢迎来到有知有行新栏目——「知行周报」。这是我们的第一篇周报，由编辑部仝仝首担本栏目的三月主编。

周报主编将会按月轮换，有知有行团队中的每一位伙伴都有可能成为我们的轮值主编。在一个月的任期内，当值主编将会和大家分享的包括但不限于工作日常、同僚趣事、投资成长、个人思考……或者是回应你们向有知有行提出的各种问题。

为什么会有「知行周报」这个专栏呢？

如果把有知有行比作一家餐厅，我们希望这是一家首先能让所有客人都放心的餐厅。我们的投资原则就是这家餐厅的餐食风味，口味相合的朋友们会想来店里看一看——不仅仅看到装潢、餐单、服务、摆在面前的成品，还能透过「知行周报」这个开放式明厨看清制作过程。有些朋友来得次数多了，或许会和店里的某些伙伴相熟起来，一起聊上几句，来得安心又开心。

再次欢迎你来到这里。如果你对我们有任何疑惑或建议，也都可以在此提出。

祝你新周愉快。

有知有行 娄娄

Hi，大家好。我是编辑部的仝仝。很开心能够成为三月轮值主编，和大家分享我在有知有行的一些感受。

这两天，北京的天气终于暖和起来了，脱下厚厚的羽绒服，我感觉整个人都轻盈明亮了不少。在和暖的三月，我想和你分享一位视障朋友和有知有行的故事。

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打开苹果手机设置中的「辅助功能」，你会看到一个叫「 VoiceOver 」（旁白）的屏幕朗读功能。开启后，系统会通过单击/双击/左右滑动等特定的手势来获取定位，然后为你阅读对应的内容。也许这个功能你从来没注意过，但对于视力有障碍的朋友来说，这必不可少。

![图表](https://asset.youzhiyouxing.cn/image/2022/03/07/01FXJ2MGM9C3985E87HT0M5970.jpeg)

设置-辅助功能-旁白

在日常生活中，视障朋友使用手机等电子设备主要依靠的就是设备上搭载的辅助功能和读屏程序，用来朗读屏幕上的内容和自己输入的文字。

但大家知道， *视觉和听觉是两个体系* ，如果把看到的内容原封不动地读出来，很多时候会让人无法理解。

举个例子，当你打开有知有行 App 首页时，会看到温度计。用看的，我们看到「温度计30↓」，就明白它代表今天市场温度下降，目前温度是 30 度。但用听的，如果只能听到「按钮，温度计」，我们无法直接感知到当前市场温度的具体变化。

如何让视障朋友用听的也能读懂这个按钮的意思呢？这就需要我们在设置上遵从听觉习惯，同步配置朗读文本，才能让他们快速获取到和视觉一样的信息。比如，朗读「温度计 温度30度，温度下降，处于中估」。

实际上，苹果系统已经有了一套非常成熟的无障碍支持，开发者尽量按照规范开发，并根据交互配置相应的无障碍信息，就能很好地优化视障朋友的使用体验。

我们团队在上次创业时遇到过这个问题，所以 2020 年 8 月，有知有行的第一个版本上，我们就做了一些基础设置。

但后来，我们发现，这远远不够。  


  


### 2

2021 年 9 月，我们关注到了一位视障朋友顾伶磊的留言。

他是有知有行的用户，希望有知有行能改善 App 的无障碍兼容性。

他说：「有知有行 APP 的问题并不是很严重。只要按照 iOS 官方无障碍指南中的方法进行一下简单处理就可以大大提升视障用户的使用体验了。」

他还给出了非常具体的优化措施，比如首页顶部的投资第一课、温度计和黑板报三个栏目在旁白指引下无法正常访问等等。

收到他的建议后，孟岩和开发伙伴一起商量，该如何帮助他们使用得更流畅。

而在和顾伶磊的接触中，我们也逐渐对这个群体有了更多了解。

  


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顾伶磊是浙江省残联的特聘盲人计算机培训讲师，也在街道办负责残疾人的相关工作。日常的主要工作是教视障者如何使用电脑，也会有一些具体方向的短期培训，比如教他们如何网购等等。

在他看来， *国内互联网产品的无障碍功能普及率并不高，目前仍有大量盲人还在用按键手机或者定制读屏的机器* 。

说起投资理财类产品，顾伶磊说：

「国内投资理财类 App 的无障碍大部分都不太友好。比如券商类 APP，大部分登录或者交易时都需要输入图形验证码甚至拼图，而没有为视障朋友提供语音验证码或者其他替代方案，因此大大提高了视障朋友的使用门槛。开户时的视频认证也是如此，视障朋友无法独自完成认证。」

据他了解，大部分视障朋友目前还是只能用支付宝和部分无障碍兼容性尚可的银行客户端做一些基础理财投资。虽然也有少量朋友参与到基金和股票的投资当中，但这一比例可以说是凤毛麟角了。

除了自己投资，顾伶磊还会带身边的朋友一起投资，他说：

「这部分刚接触智能机的视障者，接触到理财这一概念恐怕还得再过几年。之前那些已经用上的，大部分都只做做余额宝零钱通之类的货币理财，中长期理财可能主要还是银行理财产品。因为相比而言，支付宝和微信的无障碍还算可以的。不过我觉得投资理财在未来会是一个大趋势，因为银行刚性兑付的产品越来越少，很快就会彻底消失。对于那些对收益率有一定追求的视障朋友来说，很快会发现这一点。

而真正会去深入研究基金和股票的肯定还是少数，所以相对来说的话，你们的黑板报和且慢的长赢计划这种指数投资这种概念确实更适合他们操作。我倒是见过几个在投『我要稳稳的幸福』的盲人，但还是比较少的，有些人一听是基金就觉得会亏本没保障。」

顾伶磊的反馈以及他身边朋友的理财现状，在我们内部得到了重视，在他的帮助下， 2021 年 10 月 8 日和 10 月 18 日有知有行的两次版本迭代中，已经将他提出的几个问提解决了。

![图表](https://asset.youzhiyouxing.cn/image/2022/02/28/01FWZQDQ65RZP7Q6RNKXSCEXT2.png)

未来，我们会依然会和顾伶磊保持联系，看看怎样可以让有知有行的无障碍使用体验变得更好，让他们使用更顺畅，投资更安心。

  


### 4

我在写这篇文章时查了一些苹果无障碍功能的资料，在 Apple 的公众号上，我看到了一篇关于无障碍功能的文章。文中有段话是这么说的：


> Apple 所追求的创新，不仅是强大的性能和出众的外观。 我们深信，真正的科技创新，应该让每个人都从中受益，当然也包括残障人士。 所以在设计产品时，我们习惯将所有人都考虑在内，从而让每个人都能无障碍地工作、创作、沟通、健身和娱乐。 不为多数人，不为少数人，我们的产品设计是为了每一个人。


我非常喜欢这段话，也想把它作为这篇文章的结尾。

投资理财作为一项大众化且有一定隐私性的服务，特殊群体的投资理财需求该如何满足呢？我想答案也在这段话里， *不为多数人，不为少数人，我们的产品设计是为了每一个人* 。

最后，跟大家分享一个顾伶磊录制的小视频，记录了他日常是如何使用电子设备的，看完后，或许你对他们的生活有更多真实的感受。

  
本文章所载内容仅供参考，不构成投资建议。市场有风险，投资需谨慎，投资者应保持独立思考。详见 [《文章免责声明》](https://youzhiyouxing.cn/agreements/ARTICLE_DISCLAIMER) 。如转载使用，请参考 [《文章转载规范》](https://youzhiyouxing.cn/agreements/ARTICLE_REPRINTED) 。

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## Citation

> 「我们收到了一位视障朋友的留言」，仝仝，有知有行，2022-03-07。
> http://youzhiyouxing.cn/materials/1183

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*来源: [有知有行](http://youzhiyouxing.cn) · [更多内容](http://youzhiyouxing.cn/llms.txt) · [完整索引](http://youzhiyouxing.cn/llms-full.txt)*