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title: "用户不是数字，他们各有各的故事"
author: "张瑾"
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date: "2022-06-06"
updated: "2022-06-06"
column: "知行周报"
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description: "马律师说他被「钱是赚出来，不是省出来的」骗了几十年。"
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> 马律师说他被「钱是赚出来，不是省出来的」骗了几十年。

大家好，欢迎来到「知行周报」。

我们的周报主编将会按月轮换，团队中的任何一位伙伴都有可能成为本栏目的轮值主编。我们可以透过当值主编的第一视角，穿越外部与内部的藩篱，看到有知有行里有谁，以及在这里发生的事情与展开的思考。如果你们有任何好奇的问题，也可以在这里向我们提出。

祝新周愉快。

Hi，朋友你好~ 我是运营组的张瑾，六月我来当值周报主编啦。

有知有行的运营主要做什么？

去年我入职没多久，一位用户就在群里问了我这个问题。

先不着急总结。在我轮值的这一个月，且听我跟大家分享在有知有行做运营的工作日常和感受。

第一周就从我们的「用户访谈」开始吧。刚好最近花了比较多的时间做用户访谈，接触到了不少有趣的朋友。今天想跟大家分享两位朋友的故事，在「开源和节流」这些事上，他们的故事让我感触颇深。

## 我，95后，准备开船去了


> @b612，24 岁，坐标南京。  
正在学习航海技术，目标三副。


提到海上生活，你脑海中浮现出来的画面是什么？是抬头见繁星，低头见大海的浪漫？还是日复一日，上不了岸下不了船的孤独？

浪漫也好，孤独也罢，对于 b612 来说，这些目前都不重要。b612 决定当船员的时候，已经把海上的生存环境考虑清楚了。被问到为什么想去开船时，b612 的回答很直接：「因为船员工资高，月收入可以有 3 万块。」

b612 成长在一个普通的家庭，受到父母影响，他花钱一直很节省。「一定程度上是被迫的，从小父母就不会给我什么零花钱」。有一次，b612 智齿痛得厉害，想问父母拿点钱去医院看牙。父母坚持只给 100 元，b612 认为不够，万一有额外的费用产生，手上有多余的钱，就可以直接付了。「我想多要点，当然不是乱花，只是为了安心」。最终在他和父母的理论下，争取到了 300 元医药费。

面对父母的「抠」，年少时期的 b612 不是很理解。不过他印象很深的一件事是，父母在县城买了楼房。周围亲戚朋友都很纳闷：大家都打一样的工，为什么你们家买的起房？b612 说，这其实就是靠着父母抠抠搜搜「抠」出来的。

还在读书时，b612 就切身体会到赚钱的不易了。2013 年他初中毕业，父亲想让他出门见识下不一样的世界，看看劳动和学习哪一个更辛苦，b612 就跟着舅舅一起外出打工了，干的都是体力活，一连十几天在装修工地回收废品。完工后，舅舅给他买了双 200 元的运动鞋。b612 回忆起来略有心酸，他说：「这是长这么大以来第一次穿 200 元以上的运动鞋。」

长大后，b612 在不同的城市间来回奔波，感受到了收入上的差距——同样都是打工，付出一样的时间和劳动，在大城市赚的是小县城的好几倍。他觉得自己这一路的经历，在某种程度上印证了「选择比努力更重要」。再后来，b612 入了伍，花钱的地方越来越少，靠着自己的节俭和工资收入，慢慢攒到了小十万。他觉得内心很踏实，也很自豪。与此同时，他也正酝酿着一个更大胆的想法。

有一天，b612 在网上刷到了一位船员分享自己在海上的工作，他先是被浪漫的落日吸引，接着又刷到这位博主结合实际经历分析了跑船多久可以买套房。b612 立马动了念头：「我清楚自己的长处和短板在哪里。如果选择专升本继续读书，或者考公务员，要花很大的精力，而且对我来说，不一定有好结果。在学习这条路上，我『卷』不动了，不如做个蓝领，一样可以赚到钱。」

父母一开始很反对，觉得这个工作很危险，而且和家人聚少离多。但 b612 很坚定：「我已经成年了，可以为自己的选择负责，跑船生活确实辛苦，但更强烈的心愿是趁着年轻，多积累本金和经验，给家人更好的生活。到了一定阶段，再考虑下船回陆地工作。」

对于 b612 来说， *分析好现实情况，盯准「开源」这一目标，结合自己的长处去勇敢尝试是当下最重要的事* 。就这样，2021 年 9 月，b612 开始了一年制三副的培训。

![图表](https://asset.youzhiyouxing.cn/image/2022/06/06/01G4VPA5R7YHSN09X1SX8JPED6.png)

图片来自 b612，此刻的他正在模拟驾驶台

「从小父母就跟我说，凡事靠自己。我身上就是有这股韧劲。海员的生活，抬头见星空，低头见大海。仰望星空，可能不是为了多么伟大的理想，只想给家人更好的生活。」

## 钱是赚出来，不是省出来的？


> @马律师，30+，坐标深圳。  
律师，工作十余年。


马律师工作十年，存款没有多少。

复盘财务状况时，他认真想了想这个问题，发现一个很重要的原因是没有存钱的意识。「之前不是有句话说，钱是赚出来的，不是省出来的，所以我就不想抠抠搜搜地省钱，认为只要自己的收入增长了，存下钱是一件自然而然的事情。」

不知道有多少人和马律师一样，被这句话影响颇深。

真正让他意识到存钱有多重要的，是疫情到来后的第二年。在此之前，虽然手头存款不多，但马律师不会心慌，因为基本上能保证每个月的 现金流 入，「这个月钱花完了下个月还有嘛」。疫情的到来让马律师察觉到，自己的收入可能会因客户的资金状况受到一定的影响。 既然开源受限制，不如从节流上下点功夫 ，「以前我总觉得每个月攒个几百、一千的，还不如多接两个案子。现在，我要提高自己的储蓄率。」

就这样，马律师开始有意识地摆脱「钱是赚出来，不是省出来」这一魔咒的影响。

从最开始的敞开了买，到现在的克制消费，马律师笑称自己是不是有点「抠」了？「『节流』在我看来，是 *调整长远目标和短期享受的关系* 。花钱更多的是享受当下，省钱是为了应对风险、积累投资本金。找到尽量可以让自己舒服的平衡状态吧。」

现在，马律师的存款在不断增加。这一过程也让他开始用更加长远的方式来思考问题，他会想存下来的钱都能用来做什么，选择好像更多了，人生的自由度也更广了。存钱，表面上是数字的增长，实际上是为我们生活在这个不确定的世界中增加一份安全感，也让自己的生活多一些选择和自由度。

「 *哦对了，还要保持乐观的心态，相信未来一切都会变好。* 」马律师在这一次访谈即将结束时，跟我补上了这句话。

## 从群众中来，到群众中去

今天的用户故事就分享到这里了~ 其实这段时间，我还接触到了不少用户，比如通过学习投资理财一点点找到人生方向感的 25 岁厨房学徒、疫情一年经历过三次裁员风波，投资风格从激进转向求稳的棒小伙……在采访用户的过程中，我跟着他们的讲述，一步步走近他们的生活，了解他们遇到了哪些烦心事、开心事，也了解他们如何因存钱、投资理财而开始改变。

有人问我，做用户访谈这么费时间、费心力，而且只能一个一个做，累不累？

当然会累，哈哈。但我想说的是，采访用户对我来说是一件非常开心的事儿。我和伙伴们开玩笑说，咱这就是从群众中来，到群众中去，不仅仅能帮我们关注到「真问题」上去，也能让我们时刻警醒自己的傲慢——那些我们所熟悉的东西、那些我们以为很简单的东西，很容易就变成我们的「理所当然」，认为投资理财一马平川，难以真正理解到大家在这个过程中受到的阻碍究竟是什么。用户访谈能让我们时刻保持对「人」的好奇与观察，帮助我们的思考更贴近真实。

除此之外，打开视野看到不同人的生命经验，用几个小时去连接自己在生活中很难遇到的那些人，是这个工作带给我最大的惊喜。而这很难用数字来衡量。

# 往期周报

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## Citation

> 「用户不是数字，他们各有各的故事」，张瑾，有知有行，2022-06-06。
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