恭喜你完成投保，成功迈出了重要的一步，为家庭保障又添砖加瓦～

接下来，还有几件非常简单的小事，花不了多少时间，却能让保单的保障作用发挥得更好。

一起来看看吧～

完成回访

投保完成后，保险公司一般会通过电话或短信发起回访。内容通常包括：确认你的个人信息、是否自愿投保、是否了解保障内容等。

这是监管部门对所有保险公司的统一要求，目的是保障消费者的权益。

通常在投保后几天或十几天内，你就会接到客服电话或短信，请务必留意。

认真核对电子保单信息

现在大多数保险都是电子保单，效力与纸质保单相同。比如我之前加保的达尔文 11 号，收到的电子保单就是这样：

拿到电子保单后，要认真核对并了解以下内容：

1）个人基础信息：包括投保人、被保人、受益人姓名、身份证号码等；

2）保险责任：保险公司具体承担的保障范围，这是负责赔偿和给付保险金的依据和范围；

3）免责条款：哪些情形不在保障范围内。

如果更喜欢纸质保单，也可以联系 🙋保险顾问 协助申请。

特别提醒，保单上的产品名称可能与购买时看到的商品名不完全一致，这是因为合同使用的是保险公司备案的正式名称。比如「达尔文 11 号」更像是一个耳熟好记的小名，而真正的本名是保单显示的「复星联合优选 I 重大疾病保险（互联网）」，其实是同一款产品，不用担心。

另外，如果想通过「金事通」查询和复核自己的保单，也要注意信息上传有一定延时，建议在投保一周后再去查询。

同时，我们还要搞清楚两种受益人：所谓受益人，即领取保险金的人。

一种是生前能拿到钱的人，是被保人本人；一种是身故保险金受益人，投保时要设置的通常为身故受益人。

身故受益人一般会默认法定受益人，以后将按照法律继承顺序领取保险金，第一顺序就是配偶、子女、父母，由他们来平分这笔钱。

如果想特别指定孩子、父母等能获得保险金，很多保险可以在投保后进行保全变更，一般可以填一个或多个，每个人拿多少比例，也都是能指定的。

当然，如果你买的时候填的法定，或者填了指定但后面想要变更，也都是支持的。

整理保单信息，分享给家人

这一步，可以通过有知有行 App 中的「保单管理」工具来完成。

通过「家庭保险服务」或有知有行相关内容（文章、链接等）、顾问老师协助投保的保单，如果投保人手机号与有知有行注册手机号一致，可以直接将保单导入「保单管理」中。

导入的保单除了无需手动输入数据之外，后续每年的保费变化、续保时间、缴费年限、保额等数据都会自动更新。已导入的保单还支持部分修改，可以关联/修改被保险人，也可填写你觉得有必要的备注。

体验过的朋友们都反馈过程很丝滑～

有知有行的保单管理功能还会展示四大基础险种的配置情况，方便你对照表格查缺补漏。如果你在 8 月优先配置了受预定利率调整影响的险种，而医疗或意外等险种还没配齐，也可以借此机会赶紧补上。

如果你在其它渠道投保过保单，也可以手动录入保单信息，方便统一管理。

录入后，别忘了将保单分享给家人。

虽然谁都不希望真的用到保险，但如果有一天需要理赔，总得有人清楚你买了哪些保险，并协助处理相关事宜。所以，将保单信息分享给家人是非常有必要的。

在有知有行的保单管理工具中，只需点击「分享保单给家人」，就可以一键生成保单的 Excel 表格，方便地分享给家人。同时，工具还贴心地提供了「隐藏缴费信息」的选项，既能分享保单的核心内容，又避免暴露具体费用信息，兼顾了隐私和实用性。

保险配置不是一蹴而就的，随着人生阶段、家庭责任、收入水平以及负债情况的变化，保险配置也需要动态调整。每年或者每 2～3 年需要定期做保单检视，具体的方法可以参考 👉 买了不等于完事，一起给保单做个「年检」

信息变更及时告知

由于工作、生活的变动，有些人会更换手机号、住址、银行卡等，此时记得要及时告知保险公司，或者通过保险公司官网、官微、APP等途径进行更改。如果信息有变化没有及时告知，可能会影响到自身权益。

如果不知道如何操作，可以联系🙋保险顾问 ，请他们协助。

了解理赔协助服务

万一出险了，需要理赔，很多人并不知道该怎么办。

比较推荐的做法是，在面临可能出险的情况下，千万不要犹豫，第一时间联系保险顾问或小马理赔的老师，获取专业帮助，确保理赔流程顺利进行。

针对「理赔流程繁琐、理赔太慢不及时、理赔争议无人帮」等痛点，我们的保险合作方推出了协助理赔服务。你可以在「家庭保险服务」、「小马理赔」公众号找协赔入口，或拨打全国服务电话400-678-8169，在需要时与他们联系，获得及时有效的帮助。

「小马理赔」专门帮助解决大家在理赔过程中常遇到的难题：

操作起来也很简单：

而且，这项服务是完全免费的！如果你的保单首期保费达到5万元及以上，不仅自己的理赔可以得到协助，家人的保单也可以通过小马理赔服务获得支持。

通过这两步简单操作，不仅能让你的保单管理更高效，理赔时也能得到更及时的帮助，让你的保障更全面、更有保障。

中途急需用钱可以保单贷款

购买保险后，如果发生中途急需用钱的情况，可以通过保单贷款的方式，获得短期周转资金。

保单贷款，就是以保单的现金价值作为担保，从保险公司获得贷款。一般最高能贷出现金价值的80%。

以一生中意（尊享版）某年现价有 10 万为例，这时可以贷款出最高 10万*80%=8万，用来周转，贷款期限最长为 6 个月。

贷款期间，保单的收益不会受到任何损失，申请可以直接联系顾问协助，贷款利率按照保司公布的为准。

希望这份指引能帮你更安心地守护家人，也让你的每一份保障真正落到实处。

如果还有其它疑问，可以在评论区给我们留言，也可以随时联系你的 🙋保险顾问 ，请他们协助解决。

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