最近跟大家聊天，发现很多人对理赔案例十分感兴趣。
之前我觉得写理赔有点贩卖焦虑，像是在说，看！意外无处不在，快来买保险。
既然大家实在感兴趣，那我写两个轻松的。
写别人的没法写出内心戏，所以我决定写写自己的经历。
我有过两次理赔，一次是个人意外险，一次是公司团险，金额都不大，所以就是常规的程序。大家可以感受下理赔流程，顺便了解一下理赔中的要点。
第一次是意外险。
2019 年某个中午快乐地吃完鱼之后，发现卡鱼刺了……
因为我经常被卡，所以就想着先等等，结果到了下午，嗓子已经哑得说不出话了……
但是我还是拖到了晚上才去医院。
去之前还想着，反正有意外险，如果要做喉镜的话可以选无痛的。
结果，因为是周五，只能去急诊，什么喉镜都做不了。于是花了十块钱挂号费我就回家了（大家还是要及时去医院啊）。
虽然只有十块钱，但是为了感受下理赔体验，我期待的提交了理赔申请～
没想到接下来就进入了漫长的等待期——
同款产品之前协助别人理赔的时候，快的当天就会结案，慢点的也就三四天，结果到我自己的时候，等了整整 18 天。
理赔进度👇
理赔通知书👇
好在理赔流程很简单，就是通过保险公司小程序进行在线报案，上传完资料之后等待理赔通知就好。
保险公司在受理理赔和结案支付的时候，都发送了短信提醒。
第二次是公司团险，也是发生在19年，牙齿根管治疗。
一样也是提交资料，保险公司受理，结案支付理赔款。
理赔进度👇
理赔通知书👇
总共花了多少钱，哪些可以赔，哪些不能赔，理赔通知书上都会写得清清楚楚。
不说理赔时间快慢，这两次理赔流程还是很顺畅的，都顺利得收到了理赔款。
我觉得得益于这两点：
我对自己的保险十分熟悉，哪次就医可以用哪个产品，能不能理赔，我都大概清楚。
不会出现提交了理赔，但是保险公司告知并不属于保障责任的情况。
大家在买保险前后，也可以多花一点时间捋一捋。
很多人觉得理赔麻烦，主要是对理赔流程以及理赔所需资料不了解。
提前了解了这些，会发现也没那么麻烦。
在理赔流程上各家保险公司基本一致，都是：出险报案 >> 整理理赔资料，提交至保险公司 >> 保险公司进行受理审核、案件调查 >> 理赔结案，拒赔或者领取赔款。
需要我们做的是报案以及整理理赔资料。
对报案这一点，我们得关注一下所买的保险有没有要求报案时间，有些意外险需要在出险24小时内报案才可以。
理赔资料的话，除了理赔申请书、有效身份证件、受益人银行账户，一般就是病历、检查报告单、处方笺、发票以及费用明细清单。在医院的时候就注意收集好，可以省很多事。
除此之外，经过这两次理赔，我还有一个十分深刻的体会——要适当降低自己的预期。
保险公司在进行宣传的时候，往往都会说自己理赔的多么快，所以会给消费者「理赔就应该是这么快」的预期。
如果实际理赔速度跟预期有差异，感受就会不太好。
适当降低预期，会发现，嗯，保险还是很有用的！
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littleHHH
原来…鱼刺卡了也属于意外险理赔范围… 学习了，得好好再学习一下保障范围
逆水行舟
感觉门诊医疗险还是挺实用的，平时有些小病小灾都可以用得上。这里我想问一下，如果是个人想要购买这种门诊医疗险，有没有好产品推荐呢？
super~
出险报案意思是鱼刺卡了先报案吗，还是去医院治了之后整理好再报案？
圆粒
同为一个从小不会吃鱼吐鱼刺理解那种卡鱼刺的感受，心疼九九。不过你这十块钱报险是不是有点可爱🥰了，哈哈
苏源
其实我觉得，可以以播客的形式，邀请当事人谈理赔的故事，无论理赔成没成功，这样不会被人理解为贩卖焦虑。因为首先听众可以听完，代表是由一定得心里建设和心里需求的。不过期数应该最后多，不过对于有知有行现在来说，不太可能。以后大了之后的，一个小板块的完善吧！
nuyoahikuy
是不是方便整理下多数保险的理赔范围和情况。现在就像您说的，我买了保险从来没申请过理赔，也不知道啥情况下应该申请和可以理赔。
天府小财神
原来牙齿根管治疗可以报公司的团险，可惜要离职了😂
我的外面只有自己
理赔资料的话，除了理赔申请书、有效身份证件、受益人银行账户，一般就是病历、检查报告单、处方笺、发票以及费用明细清单。在医院的时候就注意收集好，可以省很多事。 注意报案时间
亦曼
1 了解自己的产品 【知己知彼，百战不殆】 2 理赔流程和资料清楚 【要是符合理赔条件，但缺失资料或者错过理赔时间，那就比较后悔了】
呆呆菌
理赔好方便啊
