买的保险不赔,原因可能有哪些?

  • 九九 · 2020年10月15日
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了解完保险的作用之后,是不是想起了自己搁置已久的投保计划?

但也先别急着投保。

保险的确是一个很好的金融工具,但作为金融工具,保险也有其局限性。它只能解决「钱」的问题,并不能转移风险本身。我们都不希望遭遇不幸,所以最重要的,还是规避和预防。比如遵守交通规则、保持健康的生活方式,减少风险发生的可能性。

此外,虽然商业保险已经可以提供较为完善的保障,但也不是事事都能覆盖,在保障范围、免责条款、等待期、医院范围、健康告知等方面有许多限制。

这篇关于保险拒赔原因的文章,可以帮助我们了解保险对理赔的约束,需要我们在投保前了解清楚。

有知有行 菲菲

最近跟朋友聊天,她提到自己对保险的不信任,源于身边的拒赔案例。作为从业者,我对拒赔的看法比较理性,只会关注拒赔是否合理,是否有争取理赔的机会。很多不解常常源于信息不对称,这篇文章想分享一下保险公司拒赔的情况通常都有哪些,帮助大家建立对理赔的合理预期。

一、不在保障范围内

我听过最多的拒赔原因是,不在保障责任范围内。

每个险种,每个产品都有自己的保障范围,超过这个范围的,保险公司也爱莫能助。

1. 重疾险

先说重疾,我们看到的产品不论是保障 50 种疾病,还是 100 种疾病,它在合同里都会有明确的病种定义,达到理赔标准才可以进行赔付。

理赔标准分为三类:

  • 确诊即赔

  • 达到某种状态

  • 实施某种手术

如果是不在合同里约定的疾病、未达到约定的疾病状态或治疗手段的疾病,就不会理赔。

那么,会出现不同公司的产品之间,理赔标准不同的情况吗?

为了保护消费者权益,中国保险行业协会与中国医师协会共同制定了《重大疾病保险的疾病定义使用规范》。因此,各保险公司对 25 种最高发重疾的理赔标准都是一样的。

所以,对消费者来说,比起纠结理赔标准是不是过于严格,更重要的是考虑清楚自己到底要不要配置重疾险。

2. 医疗险

再说医疗险,它是报销性质的。理赔时虽然没有病种限制,但仍然需要保险公司检查这笔钱是怎么花的。

比如,常见的百万医疗险保障责任,通常包括:

  • 住院医疗费用

  • 特殊门诊医疗费用

  • 门诊肾透析费

  • 门诊恶性肿瘤治疗费

  • 器官移植后的门诊抗排异治疗费

  • 门诊手术费

  • 住院前后门诊急诊医疗费用

如果是普通门诊,并且也不算是住院前后,那就不能赔付。还要看清楚有没有免赔额,社保外费用是否报销。

3. 意外险

意外险的「意外」有严格定义,需要具备外来因素造成、非本意、突发、非疾病这四个要素。

如果不是意外范畴导致的事故,那就不能理赔。

4. 寿险

相比之下,寿险真是「简单又省心」。

因为身故和全残都没有原因限制,所以,寿险极少因为「不在保障范围内」而拒绝理赔。

二、免责条款

第二个要说的拒赔原因是,免责条款。

免责条款,就是保险公司已经写在合同上的、明确会拒赔的某些情况。相同险种的产品,免责条款会具有相似性,主要条款大抵相同,个别条款略有差异。

医疗险的免责条款最多,常见的诸如遗传性疾病、既往症(投保之前的疾病)、分娩等等,都是不保障的。

我们在投保之前,一定要去翻翻条款,做到心中有数。

三、不符合投保要求

第三个要说的拒赔原因是,不符合投保要求。主要包括两方面:身体情况和职业。

  • 身体情况:重疾、医疗、寿险以及个别意外险,在投保的时候都会有健康告知——对被保险人既往的身体情况进行问询。这是保险公司专门设立的门槛,旨在从想要投保的人群中,筛选出身体比较健康的那部分人来承保。如果说投保的时候不符合健康告知,也没有进行核保,那理赔的时候就很有可能发生拒赔。

  • 职业:除了对身体情况有要求,保险公司还会对职业有一定要求。一般会在在投保页面,标明承保和不承保的职业有哪些。如果是保险公司不承保的职业,理赔也会发生纠纷。

投保之前,先看自己能不能投保很重要。

四、等待期出险

等待期又叫观察期。医疗险的等待期一般是 30 天;重疾险和寿险的等待期一般是 90~180 天;意外险一般没有等待期或者 7 天之内。

在等待期内,如果发生了保险事故,则不能理赔。这是保险公司的自我保护,避免有些人发现自己短期内可能会生病——于是先买个保险再去看病。

五、不符合医院范围

医保定点医院不等于公立医院,三级医院不等于公立医院。

大多数产品认可的医院,都是二级及以上的公立医院。如果去的医院不符合保险公司要求,那也会被拒赔。所以在去医院之前,一定要看清楚要去的医院,在不在保障范围内。

写了保险这也不赔、那也不赔的各种情况,不是想让大家都别买保险了,而是希望我们能更加理性地看待保险。

不要看到拒赔就完全不信任保险了。其实它也只是按照合同来的,该赔的赔,不该赔的不赔。每年保险公司也是实实在在地赔出去很多钱。

但也不要因为买了保险就觉得万事无忧。在保险之外,我们还是得多储蓄,这样遇事才更有底气。

想法

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  • 丁丁的1977

    4个主要的险种不予理赔的情况写的很清楚。

    2024年10月21日
    0
  • 苏菲的闪闪发光的灵魂

    请问买的保险说是包含身故险,是不是不用另外买寿险?

    2024年10月13日
    0
  • 同路人_e4I0v9

    要去了解自己保险的 1.保障范围 2.免责条款 3.投保要求

    2024年10月7日
    0
  • 乱石击水

    保险只能解决「钱」的问题,并不能转移风险本身

    2023年8月12日
    0
  • 我的外面只有自己

    投保前 了解清保险的身体问询和承包职业范围 等待期 承保医院

    2023年7月29日
    0
  • 暮雪

    真的没有耐心把保险合同从头到尾仔细看一遍。但保险销售员turnover也挺高的,所以还是要靠自己做功课。 最好的scenario是保持身体健康,活得尽量久。

    2023年3月24日
    0
  • 诺~

    保险不是万能的,只是在发生以后让我们财务压力小一些,以及自身的安全感更强一些。通过配置保险、了解保险,也是一个认知的过程,更感受到生命的无常,提前规划的重要性。 除了医疗险,大家都会说其他的保险按需配置,但是怎么按需呢?从哪些方面可以考虑呢?目前自己纠结的点就是这个。

    2023年3月19日
    0
  • 呆呆菌

    给自己配置保险,很重要

    2022年5月24日
    0
  • 亦曼

    1 保险的意义 不能从源头上消除风险,而是风险发生时从“钱”方面,减轻风险对人的影响。 2 保险的主要关注方面 1)健康 2)安全 具体有重疾险、医疗险、寿险、意外险。 3 不能理赔的原因 1)超出理赔范围 2)免责条款/不符合保险条件(主要是身体和职业方面) 3)等待期(观察期)出险 4)不符合医院范围

    2022年5月5日
    0
  • 君不见~

    为不确定性付费

    2021年11月4日
    1
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