我再一次看到了有知有行“站在用户这边”的设计。 银行自动转账收取了额外的交易费，更高的成本对一个商业组织来讲永远是要转移给消费者的。 对大部分基金平台，转嫁意味着需要推广高费率基金+收取推广费，这里面是一个内生的驱动力，，交易费率天生就是激励机制，不这么做就要亏本； 但有知有行选择跟客户说清楚，避免了“转嫁机制”，也体现了背后的理念：源头上的用户思维。 这与长钱等产品的设计是一致的，我尝试梳理一下： 1. 选取低费率的指数基金（约翰博格），用规模效应帮客户降低费率； 2. 通过投资陪伴和巧妙的“新买入调仓”设计，优化持仓体验，减少交易从而节省交易费用； 3. 在各个环节讲清楚成本，包括显性和隐性费率，把交易成本、持有成本、投顾成本拆清楚，让客户知晓自己在为什么付费；这一次就进一步拆解到了银行转账费用，自动扣款费率竟然有0.2%～0.35%，这已经快追上一些指数基金的持有费率了。 以上来避免“基金赚钱，基民不赚钱”的问题。 再一次，有知有行选择了与行业不同，特立独行。 我说：只是转账多两步操作，又不是世界末日。