孟岩专栏
每周一，和你分享孟岩的思考。
巴菲特说：「我有一个内部记分牌。如果我做了某些其他人不喜欢、但我感觉良好的事，我会很高兴。如果其他人称赞我所做过的事，但我自己却不满意，我不会高兴的」。
放到投资上，拥有「外部记分牌」的投资者经常涨了开心，跌了伤心；而拥有「内部记分牌」的投资者更在意公司是在变好还是变坏。
放在生活中，拥有「外在记分牌」的人通常会过于关注外在评价和声音；而拥有「内部记分牌」的人则会掌握自己的节奏，专注于工作本身。
孟岩对「内在记分牌」有很深的思考。我将他的思考做了一个梳理，分为投资、企业、生活三个方面，分享给你。
祝开卷有知。
我自己买股票的几个阶段：
2004 年，第一次买股票的时候，只看代码和图形，试图猜测股价的走势；
2008 年，开始关注股票背后的公司，PE、PB、ROE、DCF……这段时间做的最多的是用程序把这些数字分析来分析去，试图从中找到宝藏；
2012 年，开始关注这些指标背后的公司的竞争优势，数字只是结果，而一个企业真正的竞争优势 —— 那些其它企业做不到、学不来的东西，才是这些数字背后的原因；
2017 年，开始关注一个公司竞争优势背后的东西。竞争优势也是一个结果，造就竞争优势的，是商业模式以及企业文化。归根结底，企业文化才是一个企业的灵魂，是一个企业最重要的东西。
曾经有读者问我，实证更新那么久了，收益才这么点，怎么样你才认为自己错了？
我是这么回答的：
问题的关键在于，你是否拥有一张内在记分牌。
如果我拥有的是一张「外部记分牌」，我可能会非常在意每天的涨跌，我可能会非常焦虑为什么 2 年才赚了 2%，还不如存到「货币三佳」。
如果我拥有的是一张「内在记分牌」，我会更关注下面这些信息：从 2017 年 9 月到 2019 年 8 月，全市场估值大概下降了 37% 左右。毛估估的拆解一下，这 37% 的估值下降里面，15% 是由股价下跌引起的，而 12% 是上市公司业绩的增长。
换句话说，一个市场已经按照历史最低的估值进行打折的时候，依然没有亏钱，并且买的够够的。另一方面，尽管有很多问题，但经济依然在增长，驱动经济长期增长的因素也没有变化。这些「内在」的因素一定会体现在「外在」的价格上。
「外在」的股价变化并没有办法证明这个投资错了，只有「内在」的逻辑和认知错了，才是真的错了。
我非常欣赏星巴克创始人霍华德·舒尔茨（Howard Schultz，以下简称「舒尔茨」）关于品牌的态度。
他没有采用宝洁那样的砸广告的方式建立品牌，与之相反，星巴克是在自己经营的门店里，通过自己的伙伴，每一次面对每一位顾客都以诚挚的服务来塑造自己的品牌。
每一杯咖啡的高品质、对每一位顾客的亲切服务、每一家新店的精心设计、每一次市场机会的认真把握，保证顾客看到的、听到的、闻到的、尝到的都是专属于星巴克的高品质……如果这些都做到了，经过时间的积累，就可以真正建立起口碑。
1987 年到 1997 年的 10 年间，星巴克在广告上仅花费了 1000 万美元，但咖啡、价值观以及星巴克的伙伴们，创造了真正的伟大品牌。
读他的两本自传，我仿佛看到了一个人的成长和选择，看到了一个企业的的梦想和传奇，也看到了一个伟大的品牌是如何通过 30 年的漫长时间建立起来。
星巴克的故事并不仅仅是一个发展和获胜的历程，它也是关于如何以不同的方式建立一个公司的故事。它不同于我们常见的那些公司，它证明了一个「以心灵为导向、以自然为灵魂的公司仍然可以赚钱」。
这张图是「华兴力拓」根据 Yahoo Finance 的数据做出的星巴克自 1992 年上市到 2016 年的股价走势图。
这 24 年的历史可以分为 3 个 8 年：
从 1992 年星巴克上市到 2000 年舒尔茨辞任 CEO（把公司交给职业经理人），这 8 年星巴克股价的年化增长率是 35%；
从 2000 年到 2008 年，这阶段的主题是增长，星巴克的门店从 1000 家增加到 13000 家，但与此同时，星巴克渐渐丢失了自己的文化和灵魂。8 年间星巴克的股价的年化增长率仅为 6%（有金融危机的因素）；
2008 年，舒尔茨临危受命回归星巴克，重塑了星巴克的企业文化并带领星巴克进行了艰难的变革。从 2008 年到 2016年，又一个 8 年，星巴克股价的年化增长率为 31%。
虽然股价只是一个公司的「外在记分牌」，但足够长的时间下，这个「外在记分牌」还是能比较准确的反应一个企业内在价值的变动。这三个 8 年的股价对比，也许可以帮助我们理解企业文化对企业长期价值增长的重要性。
关注用户、关注产品、关爱伙伴，将心注入产品和团队，美好的事情会自然发生。我想这就是企业的「内在记分牌」。
年轻的时候我很在意别人的评价。「别人是否点赞」、「如何评价我」、「我的话他怎么理解」，都会困扰我挺久。
初中的时候，我的学习成绩还不错，和我们班的另一个同学经常是第一、第二名。有一次期末考试前的周末，因为一些班级的事情我让另一个同学心情很不好。整个周末我基本上一眼书都没有看进去。原因现在看起来特别傻，我很担心周五的吵架会影响到她的复习，让她最后没法考出「真实」的成绩。
我的逻辑链条是这样的：因为她的心情会不好，于是她周末没有办法好好复习，于是她可能期末考试可能会考不好，于是大家（她、老师其它同学）会把她考不好的原因归咎于我……
类似的事情有很多。
很长时间里，我曾经认为这是我的优点，因为我关心别人超过关心自己。
慢慢我意识到，我错了，根本原因，在于我更关心的是「我自己」，尤其是别人眼中的「我自己」。
再往深挖一层，我觉得是因为我不确定「我」好不好，我在给我的「内在」寻找一个外在的刻度、一个度量的标准。
今天天气热不热、多少度，北京到广州有多远，这些都有清晰的度量方式和标准。而从小到大成长的过程中，我们不断成长的「内在」却无法在这个世界上以实体的方式呈现出来，「在意别人评价」的背后是：我们希望我们的「内在」能够被「观察」、被「度量」。通过别人的眼睛看我们自己，就是其中的一种方式。
一本讲阿德勒心理学的书《被讨厌的勇气》也讲到了这一点。阿德勒心理学认为「过于在意别人的评价」的实质是「以自我为中心」：
他人如何关注自己、如何评价自己？又在多大程度上满足自己的欲求？受这种认可欲求束缚的人看似在看着他人，但实际上眼里却只有自己。失去了对他人的关心而只关心「我」，也就是以自我为中心。
在只关心「我」这个意义上来讲，是以自我为中心。你正因为不想被他人认为自己不好，所以才在意他人的视线。这不是对他人的关心，而是对自己的执著。
如果你认同这是「在意别人评价」的底层原因，阿德勒心理学给出的解决方式是，把对自己的执着（Self Interest）变为对他人的关心（Social Interest），同时加以「课题分离」。
最近两年我似乎可以不再在意这些外部「数据」，可以更均衡、真实地运用自己的「直觉」去表达自己的内心了。
Life is too short to be someone else.
首先，认识到自己想的不一定是对的
我挺喜欢《被讨厌的勇气》里面的一个例子：你有 20 个比较好的朋友，这些朋友背景、专长、和你的亲疏关系并不相同，但你很在意他们的感受和评价。如果你做的每一件事情，都希望让这 20 个朋友都感到开心或者认为你正确，你得扭曲成什么样子？
由于信息的不充分、利益的掺杂、认知甚至世界观的不同，别人的评价和反馈，未必是「正确的」。佛家讲「棒喝」，就意思是在有这个问题出现的时候，「打一下」，提醒自己换个视角看问题。很多时候，当我们钻到自认为的角落里，以为看到全貌，实际上这样只会让自己更痛苦。
当然，不要走到另一个极端。巴菲特还需要芒格。你也需要找到一些深交的朋友，他们足够了解你，也愿意冒着得罪你的风险经常给你提一些具有洞见的建议。
其次，正视这种心理，学习接受它
我们每个人都希望自己越来越好，但又缺乏一个能够随时让自己了解自己进步和状态的度量，所以会在意别人的感受和评价。这很正常。在我们能建立起「内在记分牌」之前，这也许会伴随我们很长时间。认清这种「认可欲求」的原因，正视它、接受它。
最后，拥有被讨厌的勇气，逐步建立遵循内心的行事标准
当你慢慢拥有了「内在记分牌」，你应该真诚、自由地按照这套行事标准去生活，把对自我的执着变成发自内心的对别人的关心。在这个过程中，你会吸引喜欢你的人，也会逐渐远离那些不太适合的人。
在这个过程中，被一些人「讨厌」恰恰说明你触及到了问题的本质。按照阿德勒的说法，「被某人讨厌是你行使自由以及活得自由的证据，也是你按照自我方针生活的表现」。
逐步建立一套遵循内心的行事标准，按照这套标准真诚、自由地生活。
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眼里有光的azure
语言很神奇。英语说give me your attention （给我你的「注意力」）。在梵文里，说的却是给我你的「本性」、给我你的「爱与悲心」。 我非常喜欢这句：我们不断成长的「内在」无法在这个世界上以实体的方式呈现出来，「在意别人评价」的背后是：我们希望我们的「内在」能够被「观察」、被「度量」。 也许只是稍微地倾斜一个角度，把希望被「度量」，改成希望被「看见」、被「连接」，是不是就很美好；既关注在自己的内在，又兼具了开放性，张开了双臂、伸出了触角？ 既 Be yourself & be sharp. 也 Be open & be tender. 既内核坚如磐石、锐不可挡，也对这世界敞开、并温柔以待。 会这样想，是纯粹站在我自己的角度在回顾在体会。我的自我意识可以说是异于常人地强烈，从年纪很小的时候，就一直执著地在追寻自我，以及不需要人情世故的真实做自己的自由。同时呢，我有时候又的确非常敏感，所以为了不受外在的他人的想法和情绪的影响，有时会屏蔽掉这些，把自己封闭起来。很多时候尤其是人生关键时刻的选择上，我的确完全不care他人评价（我把世界上的人分成两类，极其稀少的朋友，和无关人士；但其实有时连朋友的话我也不听🙉……），还为此骄傲🦚。但这样的一意孤行，何尝不是另一种极端的自我的体现。以前就是很封闭地不想改～ 现在，我想试试改变～ 写到这里发现，其实归根结底就是文章里说的：把对自己的执著（Self Interest）变为对他人的关心（Social Interest）。文章本身早就说得很清晰了。 谢谢遇见你吖有知有行，在刚刚好的时刻。Not too early, not too late. Just right. 试着敞开温柔以待是超可怕的改变😨 @认识「有知有行」的第126天 2020.11.16
cccold
今年关于职业选择上的事情，咨询了一位HR，她听完我的叙述之后，只说了一句，“你的ego太重了”。当时就有种被棒喝到的感觉，我太在意我在职场上是不是足够nice，除了很难拒绝别人，不敢生气，还总担心自己主动做的事情会不会被人看起来很蠢，犯错了怎么办…我几乎都是在为了维护自己的一个“完美”形象而焦虑。后面每当自己觉知到这种隐隐的焦虑作祟，我便用上那句咒语“那又怎么样呢？”哈哈。现在则是有意识的觉察自己，如果能少点对人来人往的反应、应对，多些对自己控制范围内的做事方法的掌握，看看会发生些什么。
逆水行舟
一个人的“内在计分牌”，其实很像一个企业的价值，很难去估值；而“外在记分牌”就很像企业的股价了，不同的人会有不同的评价，因而会上下波动。如果一个人一直坚守自己的内在记分牌行事，真正做自己，那么假以时日，他的外在记分牌也不会差到哪去，一如企业的价值与股价。 投资与生活，原来真的是相通的～
拱卒
过于看重别人对自己的看法，其实是以自我为中心。 真的被棒喝到了。
毛远
「内部记分牌」的本质，是正视自己的「价值」。
赵国新
孟岩介绍了“外部记分牌”和“内部记分牌”这样一组概念。在意外部评价的人，会在受到外界的赞美和批评时，给“外部记分牌”加分和减分。在意内在评价的人，会以自己的内心来审视自己的行为是对是错。过度关注别人评价的人，其实是以自我为中心的人，武志红也提出过类似的观点，他认为过度在意别人评价的人，是“自恋”的，这种人总是想表演的很完美，为了维护内心中完美的自己。在生活中，“自恋”的人生活得很累，时间长了会失去自我，生命变得没有活力，因为不是为自己而活，而是在为别人而活。对于投资而言，关注“外部记分牌”的人会执着于短期的涨跌，希望很快赚到大钱来证明自己，会喜欢和别人就看空看多而争辩。对我这种投资基金的人，好的心态，应该是研究经济的基本面，研究基金经理的投资风格。在下跌中逐渐补仓，了解一些基金经理用来调兵遣将。 要改掉“外部记分牌”的心态其实也简单，就是脸皮厚一点，告诉自己，你不是宇宙中心，没有那么多人盯着你，你丢脸了、出丑了、被嘲笑了，也不会有很多人会一直记得。你对别人没那么重要，你只对自己和在意你的人很重要。
Vellichor
我知道自己很在意别人的看法，甚至脑子里经常会想象各种人对自己的评价，特别是一件自己觉得很丢人的事情发生且有目击者的情况下。 我自己的解决方案就是这么跟我自己说：你自己想想看到一个人发生一件尴尬的事（比如：众目睽睽之下摔了一跤），你会有什么想法？好像也就是见怪不怪的走了吧。那么别人对你的想法也是一样的，见怪不怪。于是很快尴尬行为就会在脑子里烟消云散。 同理，用到别人对自己的评价身上，人家都懒得评价你，自己内心为什么要多戏呢😂而且你如果问一个人对你的印象，基本上绝大部分人都会告诉你如何优秀，只有最亲近的人才会告诉自己有哪些不足。
我是一剂药
你内在的价值观标准是什么？——不困于心、不乱于情，这个说法有些文艺感。其实作为真我而言，——外不着境、内不着心就有玄了。其实什么都影响不了的定力，是源于自己把自己通透地把握一个无我的状态，即使还有孟大写出的那些标准，那也是他在多年精专如一中诞生的简单法则，而且这些法则还可以打破，不受它的束缚
彭晶晶
这篇文章，一个月前我从孟岩公众号分享给我的好友a、b； 我的好友c通过我关注了有知有行，昨天，她又把这篇文章从有知有行分享给了我。 世界真的很奇妙。 再再再次重读文章，又有了成长，又有了新的收获，注意到了一些之前没注意到的文字和表达，这一次，我有与之对应的体验了。 好的文字常读常新。
苏源
今天的这个太喜欢了，目前仅次于《因上努力，果上随缘》。感觉和自己说的好像，以前总是很在意别人对自己的看法，别人包括朋友，亲人，同事等等，最近一两年，关系稍微远一点的好像不在意了，但是例如孩子，爱人，父母还是很在意。但是越来越喜欢三十岁以后的自己，不荒废时间，也知道该怎么努力，也明白了“慢”的道理，也不知道是因为运气还是相同的磁场，最近越来越会遇到因为“慢”反而特别快的各种人或公司，而且受益人或者被服务者还特别的满意！ 最后吹一波孟哥，孟哥每次的文字可以清晰的表达您的思考，其实这一点特别难，用词相当相当相当准确，佩服佩服！！！
