一、投资篇

我自己买股票的几个阶段：

2004 年，第一次买股票的时候，只看代码和图形，试图猜测股价的走势；

2008 年，开始关注股票背后的公司，PE、PB、ROE、DCF……这段时间做的最多的是用程序把这些数字分析来分析去，试图从中找到宝藏；

2012 年，开始关注这些指标背后的公司的竞争优势，数字只是结果，而一个企业真正的竞争优势 —— 那些其它企业做不到、学不来的东西，才是这些数字背后的原因；

2017 年，开始关注一个公司竞争优势背后的东西。竞争优势也是一个结果，造就竞争优势的，是商业模式以及企业文化。归根结底，企业文化才是一个企业的灵魂，是一个企业最重要的东西。

曾经有读者问我，实证更新那么久了，收益才这么点，怎么样你才认为自己错了？

我是这么回答的：

问题的关键在于，你是否拥有一张内在记分牌。

如果我拥有的是一张「外部记分牌」，我可能会非常在意每天的涨跌，我可能会非常焦虑为什么 2 年才赚了 2%，还不如存到「货币三佳」。

如果我拥有的是一张「内在记分牌」，我会更关注下面这些信息：从 2017 年 9 月到 2019 年 8 月，全市场估值大概下降了 37% 左右。毛估估的拆解一下，这 37% 的估值下降里面，15% 是由股价下跌引起的，而 12% 是上市公司业绩的增长。

换句话说，一个市场已经按照历史最低的估值进行打折的时候，依然没有亏钱，并且买的够够的。另一方面，尽管有很多问题，但经济依然在增长，驱动经济长期增长的因素也没有变化。这些「内在」的因素一定会体现在「外在」的价格上。

「外在」的股价变化并没有办法证明这个投资错了，只有「内在」的逻辑和认知错了，才是真的错了。

二、企业篇

我非常欣赏星巴克创始人霍华德·舒尔茨（Howard Schultz，以下简称「舒尔茨」）关于品牌的态度。

他没有采用宝洁那样的砸广告的方式建立品牌，与之相反，星巴克是在自己经营的门店里，通过自己的伙伴，每一次面对每一位顾客都以诚挚的服务来塑造自己的品牌。

每一杯咖啡的高品质、对每一位顾客的亲切服务、每一家新店的精心设计、每一次市场机会的认真把握，保证顾客看到的、听到的、闻到的、尝到的都是专属于星巴克的高品质……如果这些都做到了，经过时间的积累，就可以真正建立起口碑。

1987 年到 1997 年的 10 年间，星巴克在广告上仅花费了 1000 万美元，但咖啡、价值观以及星巴克的伙伴们，创造了真正的伟大品牌。

读他的两本自传，我仿佛看到了一个人的成长和选择，看到了一个企业的的梦想和传奇，也看到了一个伟大的品牌是如何通过 30 年的漫长时间建立起来。

星巴克的故事并不仅仅是一个发展和获胜的历程，它也是关于如何以不同的方式建立一个公司的故事。它不同于我们常见的那些公司，它证明了一个「以心灵为导向、以自然为灵魂的公司仍然可以赚钱」。

这张图是「华兴力拓」根据 Yahoo Finance 的数据做出的星巴克自 1992 年上市到 2016 年的股价走势图。

这 24 年的历史可以分为 3 个 8 年：

• 从 1992 年星巴克上市到 2000 年舒尔茨辞任 CEO（把公司交给职业经理人），这 8 年星巴克股价的年化增长率是 35%；

• 从 2000 年到 2008 年，这阶段的主题是增长，星巴克的门店从 1000 家增加到 13000 家，但与此同时，星巴克渐渐丢失了自己的文化和灵魂。8 年间星巴克的股价的年化增长率仅为 6%（有金融危机的因素）；

• 2008 年，舒尔茨临危受命回归星巴克，重塑了星巴克的企业文化并带领星巴克进行了艰难的变革。从 2008 年到 2016年，又一个 8 年，星巴克股价的年化增长率为 31%。

虽然股价只是一个公司的「外在记分牌」，但足够长的时间下，这个「外在记分牌」还是能比较准确的反应一个企业内在价值的变动。这三个 8 年的股价对比，也许可以帮助我们理解企业文化对企业长期价值增长的重要性。

关注用户、关注产品、关爱伙伴，将心注入产品和团队，美好的事情会自然发生。我想这就是企业的「内在记分牌」。

三、生活篇

年轻的时候我很在意别人的评价。「别人是否点赞」、「如何评价我」、「我的话他怎么理解」，都会困扰我挺久。

初中的时候，我的学习成绩还不错，和我们班的另一个同学经常是第一、第二名。有一次期末考试前的周末，因为一些班级的事情我让另一个同学心情很不好。整个周末我基本上一眼书都没有看进去。原因现在看起来特别傻，我很担心周五的吵架会影响到她的复习，让她最后没法考出「真实」的成绩。

我的逻辑链条是这样的：因为她的心情会不好，于是她周末没有办法好好复习，于是她可能期末考试可能会考不好，于是大家（她、老师其它同学）会把她考不好的原因归咎于我……

类似的事情有很多。

很长时间里，我曾经认为这是我的优点，因为我关心别人超过关心自己。

慢慢我意识到，我错了，根本原因，在于我更关心的是「我自己」，尤其是别人眼中的「我自己」。

再往深挖一层，我觉得是因为我不确定「我」好不好，我在给我的「内在」寻找一个外在的刻度、一个度量的标准。

今天天气热不热、多少度，北京到广州有多远，这些都有清晰的度量方式和标准。而从小到大成长的过程中，我们不断成长的「内在」却无法在这个世界上以实体的方式呈现出来，「在意别人评价」的背后是：我们希望我们的「内在」能够被「观察」、被「度量」。通过别人的眼睛看我们自己，就是其中的一种方式。

一本讲阿德勒心理学的书《被讨厌的勇气》也讲到了这一点。阿德勒心理学认为「过于在意别人的评价」的实质是「以自我为中心」：

他人如何关注自己、如何评价自己？又在多大程度上满足自己的欲求？受这种认可欲求束缚的人看似在看着他人，但实际上眼里却只有自己。失去了对他人的关心而只关心「我」，也就是以自我为中心。

在只关心「我」这个意义上来讲，是以自我为中心。你正因为不想被他人认为自己不好，所以才在意他人的视线。这不是对他人的关心，而是对自己的执著。

如果你认同这是「在意别人评价」的底层原因，阿德勒心理学给出的解决方式是，把对自己的执着（Self Interest）变为对他人的关心（Social Interest），同时加以「课题分离」。

最近两年我似乎可以不再在意这些外部「数据」，可以更均衡、真实地运用自己的「直觉」去表达自己的内心了。

Life is too short to be someone else.

四、怎样才能不在意别人的评价？

首先，认识到自己想的不一定是对的

我挺喜欢《被讨厌的勇气》里面的一个例子：你有 20 个比较好的朋友，这些朋友背景、专长、和你的亲疏关系并不相同，但你很在意他们的感受和评价。如果你做的每一件事情，都希望让这 20 个朋友都感到开心或者认为你正确，你得扭曲成什么样子？

由于信息的不充分、利益的掺杂、认知甚至世界观的不同，别人的评价和反馈，未必是「正确的」。佛家讲「棒喝」，就意思是在有这个问题出现的时候，「打一下」，提醒自己换个视角看问题。很多时候，当我们钻到自认为的角落里，以为看到全貌，实际上这样只会让自己更痛苦。

当然，不要走到另一个极端。巴菲特还需要芒格。你也需要找到一些深交的朋友，他们足够了解你，也愿意冒着得罪你的风险经常给你提一些具有洞见的建议。

其次，正视这种心理，学习接受它

我们每个人都希望自己越来越好，但又缺乏一个能够随时让自己了解自己进步和状态的度量，所以会在意别人的感受和评价。这很正常。在我们能建立起「内在记分牌」之前，这也许会伴随我们很长时间。认清这种「认可欲求」的原因，正视它、接受它。

最后，拥有被讨厌的勇气，逐步建立遵循内心的行事标准

当你慢慢拥有了「内在记分牌」，你应该真诚、自由地按照这套行事标准去生活，把对自我的执着变成发自内心的对别人的关心。在这个过程中，你会吸引喜欢你的人，也会逐渐远离那些不太适合的人。

在这个过程中，被一些人「讨厌」恰恰说明你触及到了问题的本质。按照阿德勒的说法，「被某人讨厌是你行使自由以及活得自由的证据，也是你按照自我方针生活的表现」。

逐步建立一套遵循内心的行事标准，按照这套标准真诚、自由地生活。

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